Bestellung
Wie kann ich Bestellen
Einfach das gewünschte Teil auswählen, Größe wählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Bezahlen - Fertig.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder Stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, schreib uns schnell über unser Kontaktformular oder per Mail. Wir geben unser bestes.
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen - und jetzt?
Check zuerst den Spam-Ordner. Nichts da? Dann melde dich bei uns - wir kümmern uns drum.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir Produzieren innerhalb von 1-4 Werktagen. Danach ist dein Paket ja nach Land in 1-3 Tagen bei dir.
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir in Bayern und ganz Deutschland. Weitere Länder folgen bald - stay tuned.
Was kostet der Versand?
Deutschlandweit pauschal 4,90€. Ab 80€ Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Mit wem versendet ihr?
Wir versenden mit DHL. Du bekommst nach dem Versand eine Sendungsverfolgung.
Größen & Passform
Wie fallen eure Sachen aus?
Unsere Pieces sind eher ,,true to size''. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir die größere.
Habt ihr eine Größentabelle?
Yes - findest du auf jeder Produktseite. Wenn du unsicher bist, schreib uns gern.
Rückgabe&Umtausch
Kann ich etwas zurückgeben?
Klar! Du hast 14 Tage Rückgaberecht. Die Teile müssen ungetragen und originalverpackt sein.
Wie läuft der Umtausch ab?
Bitte sende eine Nachricht über unser Kontakformular oder per Mail.
Aktuell läuft der Umtausch über Rückgabe + Neubestellung. So geht es am schnellsten.
Wer zahlt den Rückversand?
Bei Reklamationen bezahlen wir den Rückversand.
Bei normalen Retouren musst du den Versand bezahlen. Bei erhalt der Artikel erhalten sie einen Gutschein in Höhe der Versandkosten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald dein Paket bei uns ist, dauert die Rückzahlung ca. 2-4 Werktage.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt's?
Klarna, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay - Alles dabei.
Ist meine Zahlung sicher?
Absolut. Unser Shop ist durch Shopify abgesichert.
Pflege & Qualität
Wie Pflege ich meine BYRN Produkte?
Am besten auf links waschen bei max. 30°C, kein Trockner. Bitte das Produkt erst nach 5 Tagen Waschen. So bleibt dein Style fresh.
Wo werden eure Sachen produziert?
Unsere Rohlinge kommen aus Europa - der Druck passiert in Deutschland. Designed in Bayern. Qualität steht bei uns an erster stelle.
Welche Materialien verwendet ihr?
95% Baumwolle, 5% Liebe. Bei jedem Produkt steht das Material genau dabei.
Kontakt
Fragen, Probleme oder Feedback?
Meld dich bei uns über das Kontaktformular oder per Mail an: support@byrn-streetwear.de
Wir melden uns so schnell wie möglich - meistens innerhalb von 24 Stunden.